Có khách thích nhắn ngay trên website. Có khách chỉ quen Zalo. Khách nước ngoài thì hay dùng WhatsApp hoặc Messenger. Và vẫn có người muốn gọi điện cho nhanh. Mỗi kênh một nút, mỗi nút một đoạn mã khác nhau — trang web dễ thành một bãi nút chồng lên nhau.
HabaChat gom tất cả vào một cột nút tròn ngay trên nút chat, cùng một góc màn hình, cùng một đoạn mã nhúng.
Bốn kênh, bật tắt từng kênh
- WhatsApp — mở cuộc trò chuyện tới số của bạn, có thể kèm sẵn một câu chào.
- Messenger — mở trang Facebook của cửa hàng.
- Zalo — mở Zalo tới số điện thoại của bạn.
- Hotline — bấm là gọi, rất tiện trên điện thoại.
Trong phần Cài đặt → Giao diện, bật kênh nào thì nút đó hiện. Cửa hàng chỉ dùng WhatsApp thì chỉ có một nút, gọn gàng.
Nút tròn, chỉ có logo
Các nút đều là hình tròn, chỉ có logo, xếp dọc sát nút chat. Không chữ, không banner, không che nội dung trang. HabaChat còn tự kiểm tra số điện thoại và tên trang bạn nhập, nên không bao giờ hiện ra một nút bấm vào bị lỗi.
Thu hút ánh nhìn, nhưng biết dừng
Nút chat có một quầng sáng nhẹ để khách để ý. Khi khách đã mở chat hoặc bấm một kênh, hiệu ứng tự dịu lại — không ai thích một nút cứ rung mãi. Bạn cũng có thể tắt hẳn hiệu ứng trong Cài đặt.
Vậy còn khung chat của website?
Khung chat trên website vẫn là nơi tốt nhất để giữ khách lại ngay trên trang bạn bán hàng: bạn thấy khách đang xem trang nào, trả lời từ Inbox hay từ điện thoại, và lưu lại email để gửi câu trả lời khi khách đã rời trang. Các nút Zalo, Messenger, WhatsApp là lối đi thêm cho khách quen kênh riêng.
Đừng bắt khách phải đổi thói quen. Đặt sẵn cánh cửa họ quen mở.
Chưa cài HabaChat? Xem hướng dẫn thêm live chat vào website trong 5 phút.